Работа: в Караганде, 1 вакансия

Обязанности:

• Управление контакт-центром ГК Автомир в Казахстане.
• Организация эффективной работы контакт-центра и контроль сотрудников (качество диалогов, соблюдение регламентов, дисциплина и т.д.);
• Обучение и адаптация персонала;
• Организация и проведение аттестаций персонала;
• Прием и распределение входящего потока обращений (звонки, почта)
• Ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы в Сall-центре (или в клиентском сервисе на других позициях) от 1 года. Опыт работы в автобизнесе является

...