Работа: в Караганде, 2 вакансии

Обязанности:

Обработка входящих обращений:

• Обработка письменных запросов (email, онлайн-формы, CRM);
• Выявление и уточнение потребности клиента;
• Квалификация обращения (тип услуги, приоритет, бизнес-направление);
• Регистрация и корректное занесение информации в CRM/онлайн-базу;

Координация и контроль исполнения:

• Передача обращения ответственному сотруднику/бизнес-направлению;
• Контроль соблюдения сроков обработки;
• Мониторинг статуса заявки до финального закрытия;
• Проактивное напоминание ответственным лицам при нарушении сроков;
• Фиксация результата: выполнено / отклонено / перенесено

...

Мы ищем талантливых, честных и трудолюбивых, готовых развиваться и расти в международной компании.

Открыта классная возможность присоединиться к нашей команде в качестве "Специалиста по работе с клиентами по проектам цветной металлургии".

Обязанности:

• Прием первичной информации от старшего инспектора по результатам оказанных услуг.
• Обработка первичной документации (фото, акты приема-передачи, рапорта, полевые отчеты и прочее), поступающей с локаций проектов от исполнителей/инспекторов/операционных координаторов.

...